Taisyklės ir sąlygos

Šiame puslapyje pateikiamos paslaugų teikimo taisyklės ir sąlygos, galiojančios visiems klientams, kurie naudojasi Infopro.lt paslaugomis. Užsisakydami ir naudodamiesi mūsų paslaugomis, jūs patvirtinate, kad susipažinote ir sutinkate su šiomis sąlygomis.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Infopro.lt teikia IT ir skaitmeninių paslaugų planus, kurie yra apmokami periodiškai (pagal sutartį).
1.2. Visi paslaugų santykiai tarp Infopro.lt ir kliento yra grindžiami šiomis taisyklėmis bei individualia paslaugų sutartimi.
1.3. Šios taisyklės yra taikomos tik paslaugoms, kadangi Infopro.lt neparduoda fizinių prekių.

2. Paslaugų užsakymas ir apmokėjimas

2.1. Nauji klientai prijungiami tik po individualios konsultacijos ir sutarties sudarymo.
2.2. Kiekvieną mėnesį klientui yra sugeneruojama sąskaita už sekančio mėnesio paslaugas:

  • Sąskaita sugeneruojama 1 dieną.

  • Apmokėjimo terminas – iki 21 dienos.
    2.3. Paslaugų apmokėjimas vykdomas per Paysera arba kitą nurodytą mokėjimų sistemą.
    2.4. Infopro.lt nemato kliento mokėjimo kortelių ar banko duomenų – mokėjimus administruoja Paysera.

3. Paslaugų suteikimas

3.1. Paslaugos teikiamos pagal pasirinkto plano sąlygas, nurodytas sutartyje ir kliento paskyroje.
3.2. Infopro.lt įsipareigoja suteikti paslaugas kokybiškai ir laiku, tačiau neatsako už trikdžius, atsiradusius dėl:

  • interneto ryšio sutrikimų,

  • trečiųjų šalių paslaugų tiekėjų (pvz. hostingas, domenai),

  • force majeure aplinkybių.

4. Grąžinimas ir kompensacijos

4.1. Kadangi Infopro.lt teikia paslaugas, o ne prekes, standartinis prekių grąžinimo reglamentas čia netaikomas.
4.2. Jau suteiktos ar pradėtos teikti paslaugos nėra grąžintinos.
4.3. Piniginės kompensacijos galimos tik tuo atveju, jei:

  • tai aiškiai numatyta individualioje sutartyje, arba

  • paslaugos nebuvo pradėtos teikti dėl Infopro.lt kaltės.

5. Paslaugų nutraukimas

5.1. Klientas gali nutraukti sutartį pateikdamas rašytinį prašymą (el. paštu arba per savitarną).
5.2. Sutarties nutraukimo sąlygos priklauso nuo individualios sutarties.
5.3. Nutraukus sutartį:

  • Jau sumokėtos sumos už suteiktas ar pradėtas teikti paslaugas nėra grąžinamos.

  • Jei sutartyje nustatyta kitaip, taikomos specialios grąžinimo sąlygos.

6. Privatumas ir duomenų apsauga

6.1. Infopro.lt tvarko klientų asmens duomenis vadovaudamasi Privatumo politika.
6.2. Klientų duomenys nėra perduodami trečiosioms šalims, nei parduodami, nei naudojami reklamai.
6.3. Mokėjimų duomenis saugiai tvarko Paysera – Infopro.lt šių duomenų nemato ir nekaupia.

7. Atsakomybės apribojimai

7.1. Infopro.lt neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl netinkamo paslaugų naudojimo ar kliento kaltės.
7.2. Infopro.lt atsakomybė visais atvejais yra ribojama sumokėtos paslaugos kaina už tą laikotarpį.
7.3. Infopro.lt neatsako už netiesioginius nuostolius, prarastą pelną ar reputacijos pablogėjimą.

8. Kontaktai

Dėl klausimų, grąžinimo ar paslaugų nutraukimo prašymų kreipkitės:
📧 info@infopro.lt
📞 +370 622 84670